ไม่สามารถเข้าสู่ระบบธนาคารออนไลน์ของ Lloyds ได้ใช่หรือไม่ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ(ภาพ: PA)
ลูกค้า Lloyds Internet Banking บางรายประสบปัญหาในการเข้าสู่ระบบ หลังจากที่ธนาคารกล่าวว่า 'การบำรุงรักษาตามแผน' จะเสร็จสิ้น
'เราทราบดีว่าลูกค้าบางรายกำลังประสบปัญหาในการเข้าถึงบริการออนไลน์ของเรา เรากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด และขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น' บัญชี Twitter อย่างเป็นทางการของ Lloyds ได้แจ้งลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ
โบวี่ตายเมื่อไหร่
แต่ถึงแม้ปัญหายังคงมีอยู่ตั้งแต่เช้าจรดบ่าย ธนาคารก็แจ้งว่าไม่รู้ว่าจะแก้ไขเมื่อใด
'เราไม่มีช่วงเวลาเฉพาะสำหรับการแก้ปัญหาในขณะนี้ แต่โปรดวางใจว่าเราจะจัดเรียงโดยเร็วที่สุด' ลอยด์บอกลูกค้ารายหนึ่ง .
ธนาคารได้วางแผนงานบำรุงรักษาในช่วงสุดสัปดาห์นี้ โดยมีบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต แอพมือถือ และแอพแท็บเล็ตพร้อมทำงาน
ธนาคารแจ้งว่าระหว่างเวลา 02.00 น. ถึง 06.00 น. ของวันอาทิตย์ที่ 10 กุมภาพันธ์ คุณจะไม่สามารถ:
- ดูยอดคงเหลือในบัญชี
- โอนเงินระหว่างบัญชี จ่ายบิล หรือชำระเงิน
- ตั้งค่าการชำระเงินใหม่ เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการชำระเงินที่มีอยู่
- ตั้งค่า เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกคำสั่งซื้อประจำหรือการหักบัญชีธนาคาร
- สมัครบัญชีใหม่หรืออัปเกรดบัญชีที่มีอยู่
- สมัครวงเงินเบิกเกินบัญชีใหม่หรือแก้ไขสิ่งที่มีอยู่
แต่หลังจากกำหนดงานนี้เสร็จหนึ่งวันเต็ม ลูกค้าจำนวนมากกำลังรายงานปัญหา
คุณจะทำอย่างไรเมื่อธนาคารออนไลน์ของ Lloyds ไม่อนุญาตให้คุณเข้าสู่ระบบ นี่คือตัวเลือกของคุณ
ลองใช้แอพ
หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ตามปกติ ขอแนะนำให้ลองใช้ Lloyds' แอพธนาคารออนไลน์ - หรือแม้แต่ ดาวน์โหลดลงในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ หากคุณยังไม่มี
ปัญหาอาจเกิดเฉพาะกับเว็บไซต์หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ และการใช้แอปจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้
แอพธนาคารออนไลน์ของ Lloyds ให้คุณชำระบิล ตรวจสอบยอดคงเหลือ โอนเงิน และอื่นๆ
แต่ถ้านั่นไม่ได้ผลเหมือนกัน....
ไปที่หน้าธนาคารธุรกิจแทน
Lloyds ได้ส่งข้อความในอดีตว่าผู้ที่พยายามเข้าถึงหน้าบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตหลักของพวกเขาอาจสามารถเข้ามาผ่านหน้าธุรกิจธนาคารได้
รถที่น่าเชื่อถือที่สุดในสหราชอาณาจักรที่ใช้
ธนาคารส่งข้อความนี้ถึงลูกค้าทาง Twitter ในเดือนมิถุนายน:
คุณสามารถเข้าสู่ระบบบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต โดยไปที่ [นี้] ลิงค์ โดยเลือก 'เข้าสู่ระบบ' ที่มุมบนขวาและเลือก 'ส่วนตัว' หรือ 'ธุรกิจ'
ลองอีกครั้งในภายหลัง
ปัญหาอาจได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว ดังนั้นหากคุณรอได้ ก็ควรกลับมาตรวจสอบในภายหลัง
เรียก
หากคุณยังคงประสบปัญหา ให้หยิบโทรศัพท์ขึ้นมา ลอยด์ส หมายเลขบริการลูกค้าธนาคารออนไลน์คือ 03 453 000 116 .
หากคุณไม่ต้องการโทรไปที่หมายเลข 03 (ซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าในบางแผน) คุณสามารถโทรไปที่ 01733 232030 แทนที่.
หากคุณอยู่ต่างประเทศ หมายเลขคือ: +44 1733 232030
คิม กับ คานเย่ แต่งงาน
Lloyds ยังเสนอบริการที่หลากหลายมากกว่านั้น บริการธนาคารทางโทรศัพท์ หมายความว่าคุณจะสามารถตรวจสอบยอดคงเหลือ ชำระค่าใช้จ่าย และอื่นๆ ได้ทางโทรศัพท์
คุณต้องลงทะเบียนเพื่อใช้งาน (ซึ่งอาจใช้เวลาสองสามวัน) แต่เมื่อลงทะเบียนแล้ว คุณสามารถโทรไปที่ 03453 000 000 หรือ 01733 347 007
มีรายการเต็มของ เบอร์โทรศัพท์ทั่วไปและเบอร์ฉุกเฉินที่นี่ .
ไปที่สาขาหรือเครื่องกดเงินสด
(ภาพ: PA)
หากคุณต้องการอะไรง่ายๆ เช่น การตรวจสอบยอดคงเหลือ เครื่องกดเงินสดใดๆ ก็สามารถแสดงบนหน้าจอได้
หากยังไม่เพียงพอและยังคงเปิดอยู่ คุณสามารถไปที่สาขาได้
เอมี่ ไวน์เฮาส์ ก่อนเสพยา
คุณสามารถ ค้นหาสาขา Lloyds หรือเครื่องกดเงินสดที่ใกล้ที่สุดที่นี่ .
อ่านเพิ่มเติม
